Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

1. Právo na odstúpenie

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Odstúpenie je možné oznámiť e-mailom, poštou alebo prostredníctvom vzorového formulára uvedeného nižšie.

2. Výnimky

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa. Ide najmä o rámy, paspartá a zrkadlá vyrobené na mieru podľa zadaných rozmerov a zvolených materiálov.

Hotové rámy štandardných rozmerov, sady a ďalší tovar z ponuky e-shopu vrátiť možno.

3. Vrátenie platby

Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší spôsob doručenia do 14 dní od doručenia odstúpenia. Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu bude tovar doručený späť.

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Tovar je potrebné vrátiť nepoškodený, kompletný a vhodne zabalený.

4. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Adresát: Rámovanie Obrazov s.r.o., Obchodná 24, 811 06 Bratislava, [email protected]

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ……… Dátum objednania / prevzatia: ……… Meno a adresa spotrebiteľa: ……… Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby: ……… Podpis (len ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ……… Dátum: ………